V Mad hraješ podle svých pravidel, i těch bezpečnostních

Online hraní je v Česku dostupné 24 hodin denně, z mobilu, notebooku i tabletu. Právě proto je důležité mít od začátku nastavené vlastní hranice, ne až ve chvíli, kdy se objeví problém. V nastavení účtu Mad najdeš sekci pro odpovědné hraní, kde si vše řešíš sám, bez nutnosti kontaktovat podporu.

Věková hranice 18+

Registrace a hraní v Mad je povoleno výhradně osobám starším 18 let. Při registraci a případně i později si vyhrazujeme právo ověřit totožnost a věk hráče. Pokud máš podezření, že účet používá nebo se pokouší používat osoba mladší 18 let, kontaktuj naši podporu, případ prošetříme a účet zablokujeme.

Limity vkladů

Limit vkladů je nejzákladnější nástroj kontroly. V nastavení účtu si můžeš zvolit denní, týdenní nebo měsíční hranici, kolik korun maximálně vložíš na herní účet. Jakmile limit vyčerpáš, systém další vklady v daném období automaticky odmítne, bez ohledu na to, kolik zbývajících prostředků máš na kartě nebo v peněžence.

• Denní limit vkladů v CZK podle vlastní volby
• Týdenní a měsíční limit pro delší kontrolu rozpočtu
• Snížení limitu platí okamžitě, zvýšení až po ochranné lhůtě
• Historie vkladů dostupná v přehledu účtu

Časová omezení a upozornění na délku hry

Kromě peněz si můžeš omezit i čas strávený u her. V nastavení účtu aktivuješ upozornění, které tě po zvolené době informuje, jak dlouho už dnes hraješ. Nejde o zákaz, jde o připomínku, díky které se snáz rozhodneš, jestli je čas na pauzu.

Self-exclusion a přestávka od hraní

Pokud potřebuješ hraní zcela zastavit, nabízíme dvě úrovně. Časová pauza (time-out) zablokuje účet na zvolené období, obvykle na dny až týdny, a po jejím uplynutí se účet automaticky odemkne. Self-exclusion je striktnější: účet se uzavře na delší dobu, kterou si zvolíš, a po dobu vyloučení se nelze zaregistrovat znovu, ani s jiným e-mailem.

• Time-out: krátká pauza, účet se odemkne automaticky
• Self-exclusion: dlouhodobé vyloučení na vlastní žádost
• Během vyloučení nechodí marketingové e-maily ani push notifikace
• Opětovná aktivace účtu po self-exclusion vyžaduje kontakt s podporou

Jak nástroje aktivovat

Všechny zmíněné nástroje najdeš po přihlášení v sekci nastavení účtu, obvykle pod záložkou zodpovědné hraní nebo limity. Pokud narazíš na potíže s nastavením, česká podpora je dostupná 24/7 a pomůže limit nastavit i v případě, že se tě to týká osobně nebo se obáváš o blízkého člověka.

Kdy vyhledat odbornou pomoc

Hraní v Mad by nikdy nemělo být způsobem, jak vydělat peníze nebo řešit dluhy. Výhra není zaručená a žádná hra, ani ta s live krupiérem, nenabízí jistotu zisku. Pokud si všimneš, že hraješ déle nebo za víc, než jsi plánoval, že si na hraní půjčuješ peníze, nebo že tě myšlenky na hru odvádí od práce či vztahů, je čas zastavit se a promluvit s odborníkem.

Kromě telefonické linky existují v ČR i další organizace zaměřené na léčbu a poradenství v oblasti patologického hraní, včetně adiktologických ambulancí a poraden při krajských a městských úřadech. Doporučujeme vyhledat pomoc co nejdřív, ideálně dřív, než se situace vyhrotí.

Regulace hazardu v Česku

Provoz hazardních her na českém trhu podléhá dohledu Ministerstva financí ČR, které vede také rejstřík osob vyloučených z hraní. Registrovaný název a licenční údaje provozovatele Mad jsou zveřejněny v patičce webu, doporučujeme si je tam ověřit před hraním.

Podrobnosti k bonusům a jejich podmínkám (T&Cs) najdeš na stránce Bonusy, přehled platebních metod na stránce Platby a informace o hraní přes mobil na stránce Aplikace. Nastavit limity nebo si vytvořit účet můžeš přímo přes registraci.